Als Customer Success Manager (w/m/d) gibst du jeden Tag dein Bestes für unsere Kunden. Dabei bist du von Anfang an dabei. Du begleitest unsere Kunden von der ersten Kontaktaufnahme, über das Onboarding, bis hin zur langfristigen Betreuung. Du übernimmst die Verantwortung und das Management von den Rollouts und du bist für die Kommunikation & die Bearbeitung der Support-Anfragen zuständig, während du gleichzeitig ein hochwertiges und persönliches Erlebnis für unsere Kunden schaffst.
Bevor du die Aufgaben liest: Keine Angst. Du musst weder programmieren können, noch Profi in unserer Softwarelösung sein. Wir suchen, jemanden mit Hands-on-Mentalität, der Lust auf eine spannende neue Herausforderung hat. Alles Weitere können wir dir beibringen!
Deine Aufgabenfelder
Selbstständiges Onboarden von Neukunden und Management von Rollouts
Bearbeitung und Kommunikation von Support-Anfragen
Was wir erwarten
erste Erfahrungen im Kundenservice, Key Account Management oder Sales
Affinität zu technischen Themen (Cloudsoftware und digitale Themen)
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Was wir bieten
Flexibilität auf allen Ebenen – Remote wird bei uns Groß geschrieben und arbeite, wo du willst
kurze Entscheidungswege
eine Position mit hoher Eigenverantwortung, viel Gestaltungsspielraum und verantwortungsvollen Aufgaben
Flache Hierarchie und Startup-Atmosphäre in einem internationalen wachsendenden Team
Topmodernes Arbeitsequipment deiner Wahl
Individuelles Coaching und Weiterbildungsmöglichkeiten
About LobbySpace
LobbySpace hilft weltweit Unternehmen, die Customer-Experience mit Hilfe von Info-Screens zu verbessern. Unter anderem nutzten Franchise-Unternehmen wie INTERSPORT LobbySpace, um aktuelle Produkte und Kampagnen auf digitalen Infoscreens in den Verkaufsflächen auszuspielen und zu managen mithilfe unserer eigens entwickelten cloudbasierten Softwarelösung.
Wenn du an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, freuen wir uns über deine aussagekräftige, schriftliche Bewerbung. Bitte senden uns deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an sam@lobbyspace.me.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Fragen zur Stelle?
Samuel Härtl
sam@lobbyspace.me
Tel: +49 40 22858947