Customer Support (m/w/d)

IT Support Mitarbeiter/in (m/w/d)
100% Remote | Minijob

Als IT Support Mitarbeiter/in (w/m/d) gibst du jeden Tag dein Bestes für unsere Kunden. Dabei bist du von Anfang an dabei. Du begleitest unsere Kunden von der ersten Kontaktaufnahme, über das Onboarding, bis hin zur langfristigen
Betreuung zusammen mit dem Customer Success Team. Du bist für die Kommunikation & die Bearbeitung der Support-Anfragen zuständig, während du gleichzeitig ein hochwertiges und persönliches Erlebnis für unsere Kunden schaffst.

Bevor du die Aufgaben liest: Keine Angst. Du musst weder programmieren können, noch Profi in unserer Softwarelösung sein. Wir suchen jemanden mit Hands-on-Mentalität, der/die Lust auf eine spannende und neue Herausforderung hat. Alles Weitere erarbeiten wir zusammen im Team.

Deine Aufgabenfelder
Bearbeitung und Kommunikation von Support-Anfragen

Was wir erwarten
Erste Erfahrungen im Kundenservice, Key Account Management oder Sales, ist aber kein muss

Affinität zu technischen Themen (Cloudsoftware und digitale Themen) ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke in Wort und Schrift

Was wir bieten
Flexibilität auf allen Ebenen – Remote wird bei uns Groß geschrieben und arbeite, wo du willst kurze Entscheidungswege ohne nervige Bürokratie eine Position mit hoher Eigenverantwortung, viel Gestaltungsspielraum und verantwortungsvollen Aufgaben

Flache Hierarchie und Startup-Atmosphäre in einem internationalen wachsendenden Team

Top modernes Arbeitsequipment

Individuelles Coaching und Weiterbildungsmöglichkeiten

Über LobbySpace

LobbySpace hilft weltweit Unternehmen, die Customer-Experience mit Hilfe von Info-Screens zu verbessern. Unter anderem nutzten Franchise- Unternehmen wie INTERSPORT LobbySpace, um aktuelle Produkte und Kampagnen auf digitalen Infoscreens in den Verkaufsflächen auszuspielen und zu managen mithilfe unserer eigens entwickelten cloudbasierten Softwarelösung.