Content ist King – auch bei Digital Signage Installationen. Ansprechender und relevanter Content ist das A&O für jeden erfolgreichen Einsatz von Digital Signage. Jeder kennt die Situation, gelangweilt oder noch schlimmer – genervt zu werden von inhaltslosen digitalen Werbetafeln, die keinen Nutzen für den Betrachter haben. Daher ist guter Digital Signage Content nicht nur wichtig für eine erfolgreiche Customer-Experience, sondern auch elementar wichtig für den Erfolg Ihres Digital Signage Vorhabens. Bereits minimale Optimierungen können zu deutlich höherer Akzeptanz und Aufmerksamkeit führen und damit wesentlich Ihren ROI erhöhen. LobbySpace wird weltweit bei namhaften Unternehmen in unterschiedlichen Branchen eingesetzt. Wir haben unsere Erfahrungen in folgendem Leitfaden zusammengefasst, damit auch Sie schnell und einfach Optimierungen vornehmen können.
1. Nutzen Sie ein einfach zu bedienendes Digital Signage System
Komplizierte Systeme haben langwierige und kostenintensive Schulungen zur Folge. Zudem ist die Hürde, zur Erstellung von Inhalten, bei einfach zu bedienenden Systemen deutlich niedriger. Das hat zur Folge, dass die erstellten Inhalte stets aktuell sind. Das trägt maßgeblich zur erfolgreichen Kundenkommunikation am Point of Sale bei. So können Angebote, die nicht mehr gültig sind, die Customer-Experience deutlich stören.
2. Ihre Zielgruppe mit dem richtigen Content zur richtigen Zeit ansprechen
Es gibt eine Fülle von Content-Typen, die bei Digital Signage im Einsatz sind. Hierzu zählen News, Social-Media Walls, das Wetter oder generische Videos und sonstige digitale Formate. Achten Sie unbedingt bei der Auswahl und Erstellung auf die Aussteuerung und Ansprache Ihrer Zielgruppe. Wenn Sie im Healthcare-Bereich tätig, dann kann es durchaus Sinn machen, auf negative Nachrichten zu verzichten. Als Sport-Retailer ist es beispielsweise empfehlenswert, Sport-News Content darzustellen, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf Ihre Info-Screens zu lenken.
3. Ausschließlich CI-konformen Content einsetzen
Um ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten, ist es äußerst wichtig, dass Ihre Inhalte CI-konform dargestellt und bestenfalls für Digital Signage optimiert sind. LobbySpace hilft Ihnen gerne, Ihre CI auf Ihr Digital Signage Vorhaben zu transformieren. Hier zählt auch das Prinzip der Werbung – weniger Text und mehr Bild sind essentiell. Denken Sie an die Aufmerksamkeitsspanne Ihrer Zielgruppe und überfordern Sie Ihre Kunden nicht.
4. Interaktivität nutzen, um attraktiven Kundenkontakt herzustellen
Einige unserer Kunden nutzen QR-Codes, um ihnen Gutscheine, Weiterleitungen oder Downloads anzubieten. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren. Unserer Erfahrung nach ist es erstaunlich, wie oft dies erfolgreich genutzt und umgesetzt wird. Auch der Einsatz von Social Media kann durchaus erfolgversprechend sein. So können Sie automatisiert Ihre neuesten INSTAGRAM-Posts anzeigen, um Ihre Kunden zu animieren, Ihnen ebenfalls zu folgen.
5. Erstellen Sie einen Redaktions-Plan für Ihre Info-Screens
Auch für kleine Digital Signage Vorhaben erweist es sich als sehr nützlich, die Kampagnen-Planung und Aussteuerung auf Basis eines Redaktionsplans umzusetzen, damit Sie im hektischen Arbeitsalltag alles im Blick haben und keine Inhalte für Ihre Info-Screens verpassen. Nutzen Sie die Planungs-Funktion Ihres Digital Signage Software Anbieters. Falls Sie einen Redaktionsplan nutzen, dann binden Sie Ihre Info-Screens unbedingt als Touchpoint mit ein.
6. Nutzen Sie Screens im Hochformat
Hochformat wirkt ansprechend und anders. Nutzen Sie dieses Format, um von Ihrer Zielgruppe noch mehr Aufmerksamkeit erhalten. Es bietet sich durchaus an, Hoch-und Querformate als Mix einzusetzen. Achten Sie unbedingt auf die Portrait-Unterstützung Ihres Digital Signage Software Tools, damit eine Content-Erstellung auch im Portrait-Modus problemlos möglich ist. So können Sie deutlich Zeitaufwand oder Kosten durch externe Dienstleister einsparen.
7. Die Macht des Timings
Planen und zeigen Sie Ihre Inhalte nur dann, wenn es relevant für Ihre Zielgruppe ist. So kann es durchaus zu mehr Erfolg führen, wenn Sie Ankündigungen, die kurz bevor stehen, für eine kurze Zeitspanne wiederholt einblenden.
8. Weniger ist mehr – vor allem beim Ton
Verzichten Sie generell auf Ton, sofern dieser über Ihren internen Bildschirm-Lautsprecher abgespielt wird. Die reduzierte Ton-Qualität kann die Customer-Experience deutlich stören. Ein Einsatz mit Sound-Elementen kann in Einzelfällen Sinn machen, sofern dies akzentuiert eingesetzt wird und die Soundqualität gegeben ist.
9. Nutzen Sie kostenfreien Stockfoto Websites
Es gibt eine Fülle von Möglichkeiten, kostenfreien Content für Ihr Digital-Signage Vorhaben zu nutzen. Eine Übersicht der besten Anbieter finden Sie unter unserem Blog-Post. Achten Sie auf die unterschiedlichen Urheberrechtsbestimmungen der jeweligen Anbieter.
10. Gute Unterhaltung erzeugt Aufmerksamkeit
Es gibt unterschiedlichste Möglichkeiten, Ihre Kunden zu überraschen. Starten Sie ein Quiz, stellen Sie Ihre Mitarbeiterin des Monats vor, zeigen Sie Ihren Gästen Ihre Ausflugstipps in der Umgebung oder präsentieren Sie Ihre Zahl des Monats. Die Möglichkeiten sind unendlich und bieten damit auch eine große Chance, das Beste aus Ihrer Digital Signage Strategie herauszuholen.
